お客様の声

当社に寄せられたお客様の声の一部をご紹介します。

お世話になっております。
御連絡頂いていたのに対して返信大変遅くなり申し訳御座いません。
この度は、東京ミッドタウン 5years objectにご協力頂き本当に有り難う御座いました!!
おかげさまで何とか間に合わせることが出来皆さんに喜んでいただいております。
トマト工業様の瞬発力が無ければ、こちらは完成しておりませんでした。
本当にありがとうございます!!
また何か御座いましたら何卒宜しくお願い致します!!(東京都 S様)

東京ミッドタウン オブジェクト いつつのゆびわ 円形台の加工を依頼して頂きました。
加工の様子はこちら
ありがとうございました。
大変貴重な体験をさせて頂きました。困っている人がいれば真っ先に助けるということは先代からの変わらないDNAです。
すばらしいプロジェクトの一員となれたことを大変光栄に思っております。

細かな心遣いがよかったです。是非こちらでまた注文したいと思いました^^

何回も連絡等丁寧に応対してくださって有難かったです。梱包も驚くくらいしっかりとしていて、お陰さまでとてもきれいな状態で届きました。お心遣いにも感謝です。

貴重な会社、カット加工もお願いしてましたが、11時に注文して15時に発送したとの連絡が入りました。驚異のスピードです。

ありがとうございます。最高の褒め言葉と受け止めます(笑)
弊社ではコスト面だけで無く、納期面、アフターすべてでお客様満足を高めたいと努力していますのでお客様のお言葉に感謝です。

配送は運送会社の都合でしょうが、午前中にセットするために前もって注文していたのに配達されたのは午後4時過ぎでした。運送屋は見直した方がいいと思います。

ありがとうございます。弊社の商品は特殊なため、割れやすいのが現状です。
そのため運送会社さんにも大変な努力と協力をしていただいていますことご理解いただけると嬉しく思います。
今後は少しでもお客様のご要望に添えるよう運送会社さんと協力して行きます。大変貴重なご意見ありがとうございました。

商品発送、連絡等が非常に早く、迅速な対応有難う御座いました。

たいへん親切に対応していただきましてありがとうございました。近場のホームセンター等ではなかなか一式揃いづらく価格も高めで困っていたので助かりました。

発送も早く、こちらの勘違いでご迷惑をおかけした際も、スタッフの方の電話対応はとても丁寧で感動しました。商品のカットもとてもきれいで、信頼できるお店だと感じました。また利用したいと思います。

発泡スチロール製の断熱材を注文しましたが梱包がベニヤ板で覆われていて配慮を感じました。

すばやい対応で、梱包もしっかりしておりとても良かったです。また次回も利用したいと思います。

先日ケイカル板を購入した際に、ケイカル板のカット等の問い合わせにとても親切に対応していただきました。おかげさまでカットしていただいたサイズもちょうどよく、快適に使用させていただいています。ありがとうございました。

欲しいものが直ぐに到着いたしました。他には殆ど販売されておらず、貴重な会社です。早速使用しましたが、予定通りの結果が出ました。大満足です。

「もう発送してくれたの!?」と思ってしまうくらい発送が早く、到着も早かったです。非常に満足しました。

購入前のいろいろなアドバイスありがとうございました。

サポートまで丁寧にしてくれます。おかげさまで、いい感じに仕上がりそうです。

トイレユニットについてはサポート体制は整っております。出張修理に加え補修キットなども用意しております。

ファブリックパネルを作りたくて、商品と送料は同じぐらいの金額だったけれど、迷わず購入して良かったです。ホームセンターで買っても車に入らないし、カットもしてもらえないし、持ち帰ったころには多分、角がボロボロになっている可能性が高いので・・・。本当に通販でここのお店で良かったです。また購入しますね。

品質、価格等の 素晴らしい 商品のご提供には 心より感謝をいたします。梱包も 超完璧でした。謝 々 & 再 見

4tトラックが入らないところでしたが雨の中 運んでいただいてありがとうございましたまた機会があれば利用させていただきます

11時に注文して、15時には発送していただき、次の日に届きました。驚くべきスピードです。素晴らしい会社です。

依頼した通りカットも正確で丁寧な梱包での発送でした。

梱包も配送も充分で満足しています。

メールでの質問への返答、速やかな発送と、非常に助かりました。ありがとうございます。

弊社ではお客様からの見積りをいかにして高速に返信するかに力を入れております。物も情報も見積りも仕掛かり品としないモットーがありますので、大変嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願いします。

到着したものを見ると角のあたりにヒビ割れがありました。使用するのはこの部分は使わないで、綺麗なところだけで足りたのですが、梱包にもう少し、気をつけられたほうが良いのではと思いました。他の店ではベニア板で梱包していたと書いてあったのを見ててっきりベニア板で梱包しているのかと思ったら本当に簡単な包装だけでしたので、これなら配送の人がよっぽど気をつけなければ壊れる可能性はあると感じました。角だけでも集めのダンボールなどで梱包してくださるといいのでは?

この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
梱包の標準作業が商品と適合していなかった可能性があります。至急調査し、改善致します。貴重なご意見ありがとうございました。

分からないことがあって、電話でお問い合わせした所、丁寧に対応して頂き本当に助かりました。お陰様で、作品も完成させることが出来ました。発送も、早くて、とても良いお店です。レビューを書くのが遅くなってしまってすみません。m(_ _)m また機会がありましたら、よろしくお願いします。

TOPへ